Idriss RAHMANI
PDG Pluriel
Mot du président
Ingénieur informaticien de formation, ma passion pour l’hôtellerie a connu ses débuts au sein du prestigieux Palace La Mamounia, où j’ai officié auprès de grands professionnels.
En effet, la Mamounia a été l’expérience de toute une vie et un véritable tournant dans ma carrière professionnelle. C’est à cette époque que j’ai eu l’occasion de constater que les solutions informatiques et les PMS existants sur le marché n’étaient pas en mesure de satisfaire nos besoins et attentes en tant qu’hôteliers marocains. L’enjeu était de trouver un produit à la fois facile d’utilisation, orienté vers l’utilisateur final et adapté à la législation marocaine. Mes constatations au cours de l’exercice de ce métier, m’ont permis également de réaliser que ce type de produit ne peut convenir que s’il est accompagné d’un service après-vente et d’une réactivité à la hauteur des attentes des utilisateurs.
J’ai donc décidé de créer la société Pluriel, et de mettre sur le marché le premier PMS 100% marocain pour les hôteliers et ce grâce aux efforts constants d’une équipe à qui j’ai eu le plaisir de transmettre tout le savoir-faire hôtelier acquis durant mon expérience à la tête de différentes Directions de la Mamounia ( Informatique, Finances et Ressources Humaines) et consolidée par une formation au sein de la célèbre université américaine Cornell.
La vision stratégique orientée client et les compétences pluridisciplinaires de l’équipe Pluriel, nous ont rapidement permis de nous imposer en tant que leader marocain des PMS avec plus de 200 références et une part de marché aussi importante que celles des leader internationaux.
Nous comptons actuellement une équipe de 21 talents dont un ingénieur Chef de Projet, 3 ingénieurs développement et 12 collaborateurs dédiés au service après-vente.Le service après-vente de proximité constitue notre cheval de bataille et nous donne un avantage face à la concurrence, nous faisons un point d’honneur de prendre en charge tous les appels et d’intervenir dans de délais très courts- de 5 à 30 minutes – et ce 24h/24 et 7j/7.
30 ANS D’EXPERTISE AU SERVICE DES HÔTELLIERS ET RESTAURATEURS
PLURIEL jouit d’une expertise de plusieurs années dans le domaine des nouvelles technologies.
Fondée en 1989, cette structure s’est imposée progressivement comme « la référence marocaine » en solutions informatiques adaptées au monde de l’hôtellerie et de la restauration.
PLURIEL est également spécialisée dans la conception, l’installation de réseaux informatiques, Wifi et télésurveillance. Elle fournit également tous les équipements et périphériques informatiques et de manière générale assure l’intégration de toute solution informatique.